Creemos en un servicio transparente, confiable y de calidad, por lo tanto, debemos comentarte abiertamente los alcances de nuestros servicios. Es por ello, que hemos destinado esta página destinada a ayudarte a entender nuestros procesos de trabajo.
Santo Encanto se reserva de modificar en cualquier momento la presente Política de transparencia. Dichos cambios se anunciarán con un tiempo razonable a su puesta en práctica en este sitio web.
Nuestras obligaciones y deberes se resumen en los siguientes puntos:
- Reserva y abono de tu vestido.
- Qué aspectos contempla la confección y ajustes.
- Descuentos asociados a la reserva anticipada.
Reserva y abono inicial
La reserva de tu vestido de novia contempla un abono inicial, concretado virtual o presencialmente, equivalente al 50% del valor del vestido (u otro monto según la promoción vigente al momento de la compra) que selecciones. El proceso de elección y reserva es posterior a una cita gratuita destinada a la presentación de nuestros vestidos y prueba de los mismos.
El abono realizado inicialmente representa un compromiso entre tu y la tienda, por lo tanto, el abono no es reembolsable.
Este abono debe concretarse con una antelación de 4 meses como mínimo a tu matrimonio y la confección como tal, iniciará 2 meses antes de tu matrimonio.
Aspectos de una confección
La confección incluye las telas y/o accesorios necesarios para la creación de tu vestido vestido de novia. Este proceso contempla un mínimo de 3 citas con la modista, en el cual verás la evolución de los aspectos más importantes de tu vestido.
Además, el servicio de confección incluye el falso en el caso de ser requerido (excluye línea Jacinta). Esta será entregada el día que retires tu vestido y podrás seleccionar la que más te guste. Todo accesorio extra, capas y/o alas, tocados u otros tienen un costo adicional.
Conoce en detalle el Proceso de confección y ajustes.
Descuentos y/o promociones
Los descuentos o promociones no son acumulables ni transferibles, y son aplicados excepcionalmente según corresponda. Estas ofertas tampoco son reembolsables.